1。概述

定义：

B2C直接海外仓库的B2C购物中心系统是一个一站式的电子商务平台，由消费者作为核心，通过预先安装的海外仓库，本地化物流和分销和数字服务为世界各地的个人消费者提供有效的跨境购物体验。

核心值：

快速交付：依靠海外仓库的本地化清单，我们可以实现“ 72小时的交货”或“第二天的交货”来解决跨境物流及时性的疼痛点。

价格透明度：整合头部安装的物流和关税成本，产品显示页面包含“固定价格”（带税和免费送货），以避免消费者的额外付款。

本地化体验：多语言接口，本地支付方法，本地售后服务，降低了跨境购物的门槛。

目标用户：

海外个人消费者（尤其是追求真实性和及时性的中高端用户）

国内品牌所有者（直接通过海外仓库到达国际市场）

跨境电子商务零售卖方（需要本地仓库分销支持）

2。应用程序方案

海外购物的个人购物：

消费者在没有长期的国际直接邮件等待的情况下直接在海外仓库中购买现场商品。

海外品牌直接销售：

国内品牌使用海外仓库来存储股票，以独立地点的形式吸引海外消费者，并避免从第三方平台获得佣金。

跨境电子商务零售：

卖方分批将商品库存到海外仓库，通过平台实现“一件式交付”，以降低运营成本。

有限的时间闪存销售活动：

根据海外仓库库存，我们将进行“限时折扣”和“爆炸性产品闪存销售”，以提高转换率和库存周转效率。

iii。商业模式

直接海外仓库网络：

在目标市场（例如欧洲，美国，日本，韩国，东南亚）中布局智能仓库，支持小型分类和包装自动化，并涵盖整个终端分销链接。

B2C购物中心操作：

SKU的自我运营产品+第三方品牌进入模型专注于高回购和轻型小物品（例如Beauty，3C，Home）。

本地服务封闭循环：

与当地物流提供商和付款机构（例如PayPal，本地电子合作）合作，以提供当地收集的收益和交易所以及多货币解决方案。

会员和营销系统：

建立成员资格，点赎回和社会裂变（例如“邀请现金返还”）的机制，以增强用户的粘性。

4。AI应用程序

个性化推荐引擎：

根据用户浏览和购买行为，建议实时使用产品（例如“相同类型的热门销售”和“合并购买”），以提高平均客户价格。

AI客户服务和售后服务：

724小时多语言智能客户服务，自动处理订单查询，物流跟踪以及返回和交换应用程序。

图像识别应用程序：

用户上传产品图片并自动识别SKU并迅速跳到购买页面；

4。智能搜索

它支持多模式的准确搜索文本，图片和语音，并且可以从大量信息中快速找到所需的内容，从而提供高效且智能的搜索体验。

5。购物中心的核心功能

1。用户端功能：

多语言/多货币切换：支持主流语言（英语，西班牙语等）和本地货币显示。

一键购物：预先填充关税和物流信息，而“和解”页面显示“总价，税收和运输”。

物流可视化：实时跟踪软件包位置，并积极推动提醒异常状态（例如海关清除延迟）。

本地付款：综合信用卡，电子货币（例如Apple Pay，GrabPay），BNPL（首先购买并付款）。

2。产品和营销模块：

流行产品区域：基于海外仓库设置“快速交货”标签，以突出及时的优势。

有限的时间折扣：倒计时促销，优惠券组合游戏玩法。

用户评估系统：图片评估和视频评估，支持全球用户的UGC内容显示。

3。售后和客户服务：

无忧返回：在本地退货地址处的自助服务申请，支持家居接送或店内退货。

智能客户服务：AI自动处理80的常见问题，并将复杂的问题转移到手动上（支持多语言）。

4。数据和操作工具：

用户行为分析：热图跟踪页面点击并优化转换路径。

库存警告：自动提示未售出的商品，链接促销系统将清除库存。

跨境合规性管理：自动生成符合本地法规的发票和海关声明表格。

5。创新功能扩展：

社会裂变：“共享和赚取委员会”功能促使用户自发传播。

现场购物：海外本地主持人实时推广产品，并根据库存数据提供限时促销。

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