1。概述
（i）行业背景和痛点
家具和建筑材料行业正在接受消费升级和数字化转型的双重动力，而传统的离线零售模式面临着诸如零散的经验，长期决策周期和分散服务链等挑战。消费者对个性化设计的需求（例如，每年对全房屋定制的需求增加了35），透明价格（价格比较行为占60以上）和一站式服务（包括对销售后销售后综合解决方案的需求增加40）。同时，该行业具有诸如在线和离线数据分离之类的疼痛点，显示非标准产品的困难以及物流和安装经验差。例如，传统的商店样本显示器只能覆盖20的产品SKU，而在线平台可以通过3D建模实现超过90的非标准产品的数字显示。
（ii）平台定位和目标
定位：一个针对家庭消费者群体的垂直B2C电子商务平台，其全链路数字化是“设计- 采购- 交付- 服务”作为核心，创建了“基于方案的经验+智能决策+集成服务”的家庭消费生态系统。
目标：
提高用户决策效率，并压缩从需求到订单放置到3天内的周期；
通过集中的采购和智能价格比较，降低购买成本并实现10-15的价格优势；
建立闭环服务，安装和交付满意度达到98以上；
促进用户数据并实现个性化推荐精度超过80。
2。应用程序方案
（i）购买新房屋
场景：第一次，用户需要购买全室建筑材料（地板，瓷砖，浴室等），并面临诸如风格匹配困难，预算控制困难以及建筑协调难度之类的问题。
Platform value: Provide 'house library + style template' for quick matching (such as input 120 three bedrooms and two living rooms, automatic recommendation of modern and simple and Nordic solutions), support VR real-life preview (scan the unfinished house through mobile phones to present the decoration effect in real time), and integrate foreman resources to provide 'design-construction-material' full-management service.用户通过平台将装饰周期从6个月缩短到3.5个月。
（ii）部分翻新旧房屋
方案：二手房屋翻新的用户需要更换当地产品，例如厨柜和浴室瓷砖。传统模型需要在商店中选择多个样本（平均时间需要2周）并协调施工团队（建筑周期延迟率超过30）。
平台价值：启动“部分续签套件”（例如3厨房翻新，包括橱柜，瓷砖，水和电装修，在7天内交付），提供了“旧拆卸- 安装- 清洁”的综合服务，并通过AR AR工具的不同机柜门板颜色和柜台材料的匹配效果进行模拟，并通过AR工具进行了AR工具，将样品交付量50。
（iii）升级和购买单产品
场景：为了提高生活质量，消费者购买智能厕所，高端地板和其他单一产品，以及面临诸如复杂产品参数（例如厕所坑距离，地板耐磨性等级），不透明安装服务（安装费用差异达到50）等问题。
平台价值：提供“智能选择助手”（输入浴室的尺寸，自动建议使用3个具有预算的适用厕所），标准化的安装服务（价格标签+服务评估系统），并共同启动“旧交易”补贴（旧厕所的最大扣除额为500 YUAN）。用户通过平台购买智能厕所的决定时间从3天缩短到1小时。
（iv）设计师频道采购
方案：当独立设计师为客户购买建筑材料时，有必要与多个供应商联系以比较价格和协调物流（与5个供应商联系需要7天的平均时间），并且缺乏项目管理工具。
平台值：打开“仅设计师的渠道”，提供批处理引号，项目进度委员会（每个类别的采购状态的实时显示）和设计案例库（可以直接调用平台3D模型生成计划）。设计师通过平台将单个项目采购周期从15天到7天压缩。
iii。商业模式
（i）产品和服务系统
标准化产品超市：
涵盖30个类别的类别，例如陶瓷瓷砖，地板，浴室等，它提供了“热门特殊区域”（例如带有Top10销售量的地板）和“刺耳的选择特殊区域”（通过平台质量检查的环境建筑材料），并支持7天的无季节返回和交易所。
定制解决方案：
对于非标准产品，例如橱柜，门和窗户，“参数配置器+ 3D预览”工具（例如自定义机柜门面板材料和手柄样式），会自动生成报价（包括设计费用和安装费用），并缩短定制订单的交付周期为15天。
服务增值软件包：
“无担心的安装软件包”（包括基本安装+ 5年保修），“设计服务包”（999元/满屋设计计划）和“物流保险套餐”（全部损害补偿），增值服务收入核算15。
（ii）会员和营销系统
成员评级：
普通成员（免费）：享受基本折扣和积分赎回；
黄金会员资格（399元人民币的年费）：额外访问设计工具，独家客户服务和物流的优先交付；
白金会员资格（消费超过50,000元）：享受定制的产品开发和离线体验商店VIP服务。
营销游戏玩法：
1。基于方案的营销：在假期期间（例如春季节之前的厨房翻新套餐）启动“续订季节”的主题活动，支持AR Interactive游戏（模拟厨房翻新过程以赢得优惠券）；
2。社会裂变：用户可以在与朋友分享其设计计划时获得50元的情况，并邀请朋友注册以获取100元红色的信封。某个事件将吸引超过100,000个新用户；
3.Koc种植草：与家庭博客作者的“真实装饰日记”内容（例如，通过Xiaohongshu和Douyin等平台分发，将整个过程从产品选择到安装录制），转化率提高了30。
（iii）供应链和合规系统
智能仓库网络：
建立区域中央仓库（涵盖了包括东中国和南部的5个主要地区） +城市前进仓库（20个核心城市），并预测区域炎热销售类别（例如，南部中国的夏季瓷砖销售增长25），库存离职速度将增加到每年8次。
安装服务网络：
通过“ Luban System”整合了全国5,000多个专业安装大师，并实现智能订单分配（基于师父的职位，技能和用户评估），其安装直通分学速度为98，服务投诉率低于0.5。
反向物流系统：
提供“旧物品回收+环保治疗”服务（例如，回收后粉碎和重复使用旧楼层），降低用户处置成本以及获得政府环境保护补贴以形成绿色的循环生态学。
4。AI应用程序
（i）智能设计和产品选择
需求分析：用户输入关键字，例如“北欧风格，100,000元的预算，100”，AI自动生成3组设计计划（包括家具放置和建筑材料匹配），计划的输出时间从2天缩短到10分钟。
智能建议：基于用户浏览历史记录（例如观看木纹瓷砖），公寓类型数据（例如地板高度2.8米），区域消费偏好（例如上海用户更喜欢灰色瓷砖），建议适应产品组合（例如木材瓷砖+木材瓷砖+白色缝隙+乘坐颜色的颜色率），以及推荐的速度；
（ii）个性化经验优化
AR现实生活中的预览：通过手机摄像头扫描房间，并实时预览家具/建筑材料的安装效果（例如，模拟铺设木地板后的色差和质地），并将样品交付成本降低40。
智能客户服务：支持识别建筑材料的专业条款（例如“吸水率0.5”“ E0年级板”），自动回答产品参数，安装过程和其他问题。每日平均咨询量占70，手动客户服务的压力降低了50。
（iii）供应链优化
智能库存分配：AI分析国家库存数据，结合了用户位置和交付要求，并自动建议使用最佳运输仓库（例如北京用户优先级匹配Tianjin仓库），平均交付时间增加了25。
异常警告：物流轨迹的实时监视（连接到GPS系统）和安装进度（主签入）。当发生延迟风险（例如影响运输的极端天气）时，请提前48小时触发替代方案（切换后勤提供商，调整安装时间），订单履行率增加到98。
（iv）数据驱动的决策
用户行为分析：通过掩埋点数据构建用户肖像（例如用户保持3D设计工具的时间以及比较价格的次数），确定高价值客户（例如，浏览5个以上的设计计划的用户并咨询客户服务），并将独家折扣推送（例如，以超过20,000 Yuan的购买量增加了1,000元），并将转换率提高20。
市场趋势预测：《家居消费趋势报告》每月发布《区域消费白皮书》，预测区域性热门销售类别（例如，2024年第2季度的中国岩石平板台面的销售将增加40），并预警的早期警告（例如，钢铁价格上涨将导致8的定制家具成本上涨）和策略的提高和指南。
5。购物中心的核心功能
（i）智能设计工具
3D云设计平台：提供免费的在线设计工具，支持上传平面图以自动生成三维模型。用户可以拖放家具模型，更换建筑材料（例如，单击瓷砖模型以切换不同的颜色），并实时查看预算变化（每次调整每次自动更新报价），并将计划的输出时间缩短到2天到30分钟。
设计案例库：包括100,000 +实际装饰案例。用户可以按样式（现代，北欧），空间（客厅，厨房），预算（50,000-100,000）进行过滤，应用一键和个性化修改的案件，并提高设计效率3次。
（ii）完整的流程采购管理
基于项目的采购：根据“家庭装饰项目”管理采购过程，支持创建多个子项目（例如“客厅翻新”，“儿童房间装饰”），并关联设计计划，合同文件和施工进度，以实现可视化采购进度（显示签名，付款，付款和阶段的交付状态）。
智能价格比较：同时启动来自3个以上供应商的查询，该系统将自动生成价格比较报告（包括价格比较，交付周期比较和售后服务比较），并标记“最佳建议”“风险警告”（例如供应商的价格较低，但安装延迟延迟费率超过15）。
（iii）服务闭环管理
安装服务平台：集成了国家安装主资源，提供“主文件”（包括服务分数，专业知识类别），“服务评估”（用户可以上传安装站点照片和分数），并支持安装时间的在线约会（准确至小时），并且在安装服务中具有98的满意度。
售后服务中心：提供“在线维修”（上传故障照片+描述），“进度跟踪”（维修订单处理状态的实时显示），“附件购物中心”（出售品牌原始配件）和售后响应时间缩短到2小时之内。
（iv）数据决策中心
用户数据板：显示核心指标，例如用户活动（日常活动用户），转换率（浏览订单比率）和客户单位价格。通过优化搜索算法，某个平台将转化率从2提高到3.5。
行业数据见解：整合平台交易数据，第三方市场数据（例如房地产销售数据，装饰公司的采购数据），生成010-30000（例如，中国冬季地板销售增长20），为品牌所有者提供市场决策支持。
6。成功的案例和趋势分析
成功故事
Wanhua-Sikong Home : In the era of home digitalization, Sikong Home, a subsidiary of Wanhua Ecological Group, actively embraces changes and chooses SuiShang Software to build a green home decoration industry S2B2C platform for it, actively integrates building material resources, helps physical home building materials merchants to build an online mall, and provide online brand and product recommendations for decoration customers, and compare marketing solutions for offline field检查。在短时间内，您可以购买廉价且优质的建筑装饰材料。
趋势分析
基于方案的消费的兴起：平台需要加强家庭场景的营销，例如“虚拟模型室”，“全部房屋套餐”等。
智能服务的普及：AI设计，智能客户服务和其他技术将成为提高用户体验和运营效率的标准配置。
绿色消费趋势：促进环保的建筑材料和低碳家居提供解决方案，并对“双重碳”目标做出反应。
全球化布局正在加速：跨境电子商务B2C的比例增加，平台需要加强本地化服务和合规性支持。
7。商业软件简介
Suishun软件总部位于上海Songjiang的Caohejing开发区，重点关注数字电子商务软件开发和解决方案提供商。它的核心产品和服务包括：
B2B/S2B2B数字购物中心系统：支持匹配交易，集中采购，内部采购，批量交易和其他模型，并提供一个客户和一个价格，一个价格，电子合同和查询等功能。适用于酒精，建筑材料，医疗和其他行业。
B2C/S2B2C/B2B2C购物中心系统：帮助企业构建Omni-Channel智能商业平台，支持多种型号，例如自动/投资/批发/零售/零售/O2O商店，并将客户满意度提高40。
跨境电子商务平台系统：支持52个国际语言转换，多种货币交易，国际物流和智能汇率计算，帮助企业扩大海外市场。
AI智能应用程序：集成了大型模型，例如DeepSeek，doubao，hunyuan等，并提供诸如智能图像生成，一键式文案创建，数字人类视频制作等功能，以创建一个智能的数字业务生态系统。
随商信息技术（上海）有限公司 b2b2c多用户商城系统是基于PHP技术的企业级电子商务平台系统，系统支持平台自营、招商加盟和多商家入驻、集成微信商城、移动端APP商城、微信小程序于一体。公司主营业务包含商城系统定制开发、新零售系统解决方案、电商平台系统定制开发、商城网站建设服务等等，ShopSuite为大、中、小企业提供一个安全、高效、强大的电子商务解决方案，协助企业快速构建、部署和管理其电子商务平台，拓展企业销售渠道，致力于推动PHP技术和电子商务行业的发展而不断努力。